Apa Itu Asta ?

• • Asta Homeware adalah  merek produk perlengkapan dapur dan rumah tangga di Indonesia yang dikenal karena kualitasnya. Merek Asta Homeware adalah merek resmi dan terdaftar. 

Mengapa Produk Asta ?

• • Kami sangat menghargai kesehatan. Karena dengan tubuh yang sehat, kita baru bisa hidup dan berkarya dengan baik. Oleh karena itu, peralatan dan perlengkapan masak Asta Homeware berkualitas Food Grade, aman untuk kesehatan. Produk Asta Homeware juga telah melewati seleksi dan Quality Control yang ketat di pabrik agar bisa digunakan dengan baik dan aman oleh konsumen.

Apakah Produknya Asli atau Palsu?

• • Semua produk kami adalah original dan baru. Anda bisa mendapatkannya di toko / outlet perlengkapan rumah tangga terdekat, toko online langganan anda, atau di social media dan marketplace resmi Asta Homeware.

Apakah Harganya Sama ?

• • Karena produk Asta Homeware diperdagangkan untuk tujuan bisnis, tentu harganya ada yang berbeda satu sama lain. Tetapi meskipun harganya mungkin berbeda, kualitas produknya sama.

Apakah Produk Asta Bergaransi ?

• • Produk kami telah melewati proses seleksi QC yang ketat. Akan tetapi, bila memang ada kendala atau problem terkait produk yang diakibatkan oleh proses produksi yang bermasalah, kami akan segera melakukan perbaikan atau menggantinya dengan yang baru.
  • Kerusakan, hilang, cacat atas produk yang diakibatkan oleh kesalahan pemakaian, perawatan, atau pengiriman, mohon maaf tidak bisa dilakukan penggantian.

Bagaimana Cara Menghubungi Customer Service / Layanan Bantuan ?

• • Anda dapat menghubungi via live chat atau WhatsApp di 0811-3429-222.
  • Atau bisa menghubungi via E-mail di hello@astahomeware.com.
  • Customer Service bisa dihubungi pada jam dan hari kerja Senin – Jumat jam 08:00 – 16:00.

Jika Ingin Ikut Berjualan Produk Asta, Bagaimana Caranya ?

• • Anda dapat menghubungi kami di 0811-3429-222 ( call / whatsapp ). Team pemasaran kami. akan menjelaskan dan membantu anda.

Bagaimana Cara Membeli di Website Asta ?

• • Pilih produk yang akan di beli.
  • Masukkan ke keranjang.
  • Klik tombol checkout.
  • Isi form data diri dan alamat.
  • Pilih Metode Pembayaran.
  • Bayar.
  • Selesai anda tinggal menunggu pesanan anda datang.

Jika Terjadi Kerusakan Pada Saat Barang Diterima Bagaimana Proses Pengajuan Retur ?

• • Untuk kebijakan dan ketentuan retur , harap melampirkan dan memenuhi persyaratan sebagai berikut :

    1. Harap melampirkan foto maupun video ketika unboxing dari awal hingga selesai , tidak boleh terputus, dan harus sejelas mungkin ( Terlihat semua kelengkapan produk termasuk kerusakannya).

    2. Barang masih baru dan belum pernah digunakan.

    3. Untuk barang yang bisa di returkan hanya bagian atau item yang rusak saja.

Bagaimana Jika Ada Kesalahan Sistem Pada Saat Pembelian ?

• • Anda dapat menghubungi kami di 0811-3429-222 ( call / whatsapp ). Team kami akan membantu anda.