0
Rp0.00
  • An empty cart

    You have no item in your shopping cart

Frequently Asked Questions

Apa Itu Asta ?

  • Asta Homeware adalah  merek produk perlengkapan dapur dan rumah tangga di Indonesia yang dikenal karena kualitasnya. 

Mengapa Berbelanja di Website Asta ?

  •  Proses dan transaksi di website Asta lebih cepat dan pastinya aman. 

Apakah Produknya Asli atau Palsu?

  • Semua produk yang kami jual adalah Asli, Baru dan Bergaransi.

Bagaimana Cara Membeli di Website Asta ?

  • Step 1 : Tentukan produk yang anda inginkan, kemudian klik nama produk tersebut
  • Step 2 : Klik “ADD TO CART” , kemudian Klik “VIEW CART”
  • Step 3 : Klik “UPDATE CART” jika anda ingin mengurangi barang belanjaan anda, Klik “PROCEED TO CHECKOUT” jika anda ingin menyudahi proses belanja anda.
  • Step 4 : Isi Form Billing dan Shipping Address anda dengan lengkap
  • Step 5 : Pilihlah Agen Shipping yang Anda inginkan, kemudian Klik pada “I HAVE READ AND AGREE TO THE WEBSITE TERMS AND CONDITION” , lalu Klik “PLACE ORDER”
  • Step 6 : Isilah Form “CONFIRM PAYMENT” yang tertera, Klik pada Logo BCA, masukkan tanggal transfer dan jam transfer, kemudian sertakan bukti transfer yang Anda miliki. Setelah itu Klik “SUBMIT”

Bagaimana Cara Menghubungi Customer Service / Layanan Bantuan ?

  • Anda dapat menghubungi via live chat atau WhatsApp 0821 4200 0277
  • Atau bisa menghubungi via E-mail di [email protected]
  • Customer Service bisa dihubungi pada jam dan hari kerja Senin – Jumat jam 08:00 – 16:00

Apa Saja Jasa Kirim Yang Digunakan Asta dan Bagaimana Tracking Barang Yang Sudah Dipesan ?

Jasa kirim yang kami gunakan saat ini adalah:

Tracking / Pengecekan barang pesanan bisa dicek melalui jasa kirim yang telah ditentukan dengan menggunakan nomor resi.

Daerah Mana Saja Jangkauan Asta Homeware ?

  • Seluruh wilayah Indonesia yang dijangkau oleh jasa kirim yang digunakan.

Bagaimana Cara Pembayaran Jika Membeli di Website Asta ?

  •  Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer bank ke rekening :

           CV Surya Jaya Makmur                                                                                                                                                                                                                                                                               Bank Central Asia ( BCA )                                                                                                                                                                                                                                                                           Nomor rekening : 862 027 3733 

Berapa Lama Barang Dikirim Setelah Transfer Dilakukan ?

  • Barang akan dikirim maksimal H+2 setelah pembayaran kami terima. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan jarak kota jasa pengiriman dan tarif yang digunakan.

Bagaimana Cara Retur / Pengembalian Barang ?

  •  Kami memberikan jaminan / garansi di setiap produk yang kami kirimkan telah melalui proses seleksi dan pengecekan sebelum dikirimkan. Adapun bila terjadi kesalahan / kerusakan / cacat dikarenakan kesalahan dari pabrik atau kami. Silahkan hubungi customer service kami di nomor atau email yang tercantum.